Livraison et Retours

Livraison

Vers la France et l’étranger / Du lundi au Vendredi.

  1. Si vous commandez avant 15h00: Nous expédions dans la journée
  2. Si vous commandez après 15h00 : Nous expédions le lendemain
  3. Si vous commandez après 15h00 le vendredi & le weekend : Nous expédions le lundi suivant
  4. Si vous commandez un jour férié (France) : Expédition 1er jour ouvré suivant

Délais de livraison et frais de port

La livraison est offerte à partir de 120 € d'achats en France Métropolitaine (y compris Corse) et en Allemagne pour les options de livraison marquées d’un * (voir tableau ci-dessous)


Pour les pays ne se trouvant pas dans le tableau, veuillez cliquer ici

Vous pouvez également consulter notre service commercial au +33 (0)3 87 93 80 43 ou par mail ici.

Pour les pays non européens, des taxes supplémentaires peuvent être appliquées à la douane et restent à votre charge. Plus d’informations dans nos Conditions générales de vente.

Paiement

Vos paiements sont sécurisés grâce au module SP PLUS de la CAISSE D’EPARGNE.
Les moyens de paiements possibles sont les suivants :

  1. VISA
  2. MASTERCARD
  3. AMERICAN EXPRESS
  4. PAYPAL

Service client

Du lundi au vendredi / 09H -18H
Nous sommes à votre disposition du Lundi au Vendredi de 9h à 18h.
Un e-mail, un Appel, nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Retours

Pour vos retours, il suffit de vous connecter à votre espace client sur www.rose-mon-amour.com et de suivre la procédure de retour : cliquez sur le bouton "retour" dans l'aperçu de votre commande.

En France Métropolitaine (y compris Corse), Allemagne, Belgique, Luxembourg et Pays-Bas :
Les retours sont gratuits en point-relais.

Pour les DROM-COM et les autres pays :
Une étiquette de retour prépayée pourra être téléchargée depuis votre espace client. Le montant du retour sera déduit de votre remboursement selon votre région ou votre pays de résidence. Cliquez ici pour connaître le montant du retour.

Peu importe le motif de votre retour, nous créditerons automatiquement la carte bancaire ou le compte Paypal utilisé lors de l’achat, après examen de votre retour.
Vous souhaitez changer de taille ? Il vous suffit de repasser commande !

Vous disposez de 14 jours après la date de réception pour pouvoir retourner vos produits.


Produit ajouté !

Coming Back !

Pas d'inquiétude, une petite série est en cours de fabrication
Inscrivez-vous et vous serez averti(e) de son retour !

Coming Soon !

Ce produit sera bientôt disponible,
pour ne pas le rater, inscrivez-vous !

Out of stock !

Votre taille n'est plus disponible ?
Inscrivez-vous pour être averti(e) si nous avons un retour client.